ซูเปอร์โพลล์ชี้ ร้อยแปดพันเก้า ตั้งแต่คนขับ ยันกระเป๋า พฤติกรรม มารยาทในการขับ-บริการ มี ทั้งโจร-อนาจาร กระนั้นยังให้สอบผ่าน 5.75 จากเต็ม 10ขณะผลสำรวจโรงพยาบาล ให้ผ่าน 6.38%% อันดับหนึ่ง ศิริราช ตามด้วย รามา ราชวิถี
ดร.นพดล กรรณิกา ประธานมูลนิธิสถาบันวิจัยความสุขชุมชนและความเป็นผู้นำ สำนักวิจัยซูเปอร์โพล เปิดเผยผลสำรวจ โพลรถเมล์ และโรงพยาบาลรัฐบาล ปัญหาทุกข์ร้อน เรื่องอะไร กรณีศึกษาประชาชนทุกสาขาอาชีพ จำนวนทั้งสิ้น 1,417 ตัวอย่าง ระหว่างวันที่ 20 – 25 ก.พ.6 0 พบว่า
เมื่อถามถึง ปัญหาทุกข์ร้อน ในการใช้บริการรถเมล์ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา มีอะไรบ้าง พบว่า ส่วนใหญ่ร้อยละ 84.0 เคยเจอ รถเมล์ขับเร็ว ขับกระชาก รองลงมา ร้อยละ 78.7 เคยเจอหน้าต่าง ประตู ที่จับ ชำรุด เบาะนั่งฉีกขาด ร้อยละ 76.7 เคยเจอรถเมล์ เบรคกะทันหัน ร้อยละ 71.0 รถเมล์ ไม่จอดชิดขอบทาง จอดเลนสอง ห่างจากขอบถนน ร้อยละ 70.9 รถเมล์ขับจี้รถคันหน้า ร้อยละ 66.4 รถเมล์ สภาพเหม็น อับ ร้อยละ 62.3 รถเมล์บางสาย มีรถน้อย ร้อยละ 60.9 รถเมล์แย่งกันรับผู้โดยสาร ร้อยละ 60.6 รถเมล์ จอดไม่ตรงป้าย และส่วนใหญ่หรือร้อยละ 60.3 เคยเจอคนขับ อารมณ์เสีย หงุดหงิด
ในขณะที่รองๆ ลงไปคือ สภาพในรถ มีการขีดเขียน ถ้อยคำไม่สุขภาพ พนักงานเก็บค่าโดยสาร พูดจาไม่ดี มีคนล้วง กรีดกระเป๋า และผู้โดยสารหญิงเกินกว่า 1 ใน 3 ที่เคยเจอคนลวนลามทางเพศ บนรถเมล์ตามลำดับ และเมื่อประเมินความพึงพอใจโดยรวม ต่อ การให้บริการของรถเมล์ จากประสบการณ์ที่ผ่านมา เมื่อคะแนนเต็ม 10 คะแนน พบว่า ได้คะแนนความพึงพอใจจากประชาชน แค่เกินครึ่งมาเพียงเล็กน้อย คือ 5.75 คะแนนเท่านั้น
นอกจากนี้ จากการสอบถามประชาชนถึงประสบการณ์ใช้บริการโรงพยาบาลของรัฐบาลในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา พบว่า ปัญหาอันดับแรก ร้อยละ 51.7 ระบุคนป่วยทั่วไป รอนาน ร้อยละ 47.1 คนป่วยฉุกเฉิน ประสบอุบัติเหตุ่แต่ต้องรอนานกว่าจะได้รับการรักษา ร้อยละ 34.9 ระบุ พยาบาล บุรุษพยาบาล พูดจาไม่ดี ร้อยละ 29.1 ระบุ ห้องน้ำสกปรก ร้อยละ 28.2 ระบุ แพทย์ใส่ใจรักษาไม่เพียงพอ และ รองๆ ลงไปคือ มีการแซงคิว พูดจา ดูถูก เหยียดหยาม ปฏิเสธการรักษา อุปกรณ์การแพทย์ไม่สะอาด ไม่รักษาความลับผู้ป่วย และ จ่ายยา ผิด ตามลำดับ และเมื่อถามถึงคะแนนพอใจโดยรวม ต่อการบริการของโรงพยาบาลรัฐบาล พบว่า เมื่อคะแนนเต็ม 10 คะแนน ได้ 6.38 คะแนน คือ ค่อนข้างพอใจ เท่านั้น
ขณะที่การจัดอันดับโรงพยาบาลพบว่า อันดับหนึ่ง ได้แก่ โรงพยาบาล ศิริราช ร้อยละ 40.81 อันดับสอง โรงพยาบาล รามาธิบดี ร้อยละ 20.15 อันดับสาม โรงพยาบาล ราชวิถี ร้อยละ 10.08 เท่ากับ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ที่ได้อันดับสาม คือ ร้อยละ 10.08 เ และอันดับห้า โรงพยาบาลพระมงกุฏเกล้า ร้อยละ 7.30 ตามด้วย โรงพยาบาล ตำรวจ โรงพยาบาลนพรัตนราชธานี โรงพยาบาลกลาง (โรงพยาบาลเด็ก) โรงพยาบาล วชิรพยาบาล โรงพยาบาลเลิศสิน โรงพยาบาลธรรมศาสตร์ และ สถาบันมะเร็งแห่งชาติ