วันที่ 30 มี.ค.60 นายศิโรตม์ ดวงรัตน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าวันนี้ เวลาประมาณ 06.25 น. วันที่ 30 มีนาคม 2560 ศูนย์รักษาความปลอดภัยท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ได้รับแจ้งว่ามีผู้โดยสารชาวต่างชาติกระโดดบันไดเลื่อนจากชั้น 4 ภายในอาคารผู้โดยสารตกลงไปที่ชั้น 1 และเมื่อได้รับแจ้งเหตุดังกล่าว ทีมแพทย์ ทสภ. เจ้าหน้ารักษาความปลอดภัย ทสภ. เจ้าหน้าที่ตำรวจ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รีบเข้าให้การช่วยเหลือในเบื้องต้น พร้อมรีบนำส่งโรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์ และ ผู้โดยสารได้เสียชีวิตลงในเวลา 08.06 น.
จากการตรวจสอบภายหลังพบว่าผู้เสียชีวิตชื่อ MR. ALAN PAUL GRIMES อายุ 32 ปี ถือหนังสือเดินทาง 2 เล่ม สัญชาติออสเตรเลีย เลขที่ PA 4422676 และสัญชาติไอซ์แลนด์ เลขที่ PB 8219497 ซึ่งจากการตรวจสอบกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) พบว่าผู้โดยสารชาวต่างชาติคนดังกล่าวได้เดินขึ้นบันไดเลื่อนภายในอาคารผู้โดยสารจากชั้น 3 ไปยังชั้น 4 ประตู 5 และเมื่อสุดทางเลื่อนได้กระโดดลงมาบริเวณชั้น 1 ประตู 4 ส่วนสาเหตุที่ผู้เสียชีวิตตัดสินใจก่อเหตุดังกล่าวนั้นทางเจ้าหน้าที่ตำรวจจะดำเนินการสอบสวนเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงต่อไป
ด้านนายกิตติพงศ์ กิตติขจร ผู้อำนวยการฝ่ายรักษาความปลอดภัยท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กล่าวว่า ในส่วนของทางสนามบินสุวรรณภูมิได้มีมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการก่อเหตุในลักษณะเช่นนี้มาโดยตลอดหลังพบว่าเกิดเหตุในลักษณะเช่นนี้มาแล้วบ่อยครั้ง โดยที่ผ่านมา ได้ติดตั้งแนวกระจกกันกระโดดด้วยความสูง 2.50 เมตร ครอบคลุมทั้งอาคารผู้โดยสารทั้งด้านนอกและด้านใน แต่จุดที่นักท่องเที่ยวรายนี้กระโดนลงมานั้นจะเห็นว่ามีแนวกั้นกระจกแล้วเช่นกันแต่ก็หลบแนวกระจกกระโดดลงมา ซึ่งหลังจากนี้ตนได้สั่งการให้ฝ่ายวิศกรและผู้ที่เกี่ยวข้องเข้ามาตรวจสอบในจุดดังกล่าวรวมถึงจุดอื่นว่าจะสามารถติดตั้งแนวกระจกเพิ่มเติมได้อีกหรือไม่เพื่อป้องกันเหตุซ้ำรอย ทั้งนี้สนามบินสุวรรณภูมิต้องขอแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นช่วงเช้า
ในส่วนของสาเหตุการเกิดเหตุและแรงจูงใจนั้นให้เป็นความรับผิดชอบของทางตำรวจส่วนความช่วยเหลือนั้นได้ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งสถานฑูตรวมถึงตำรวจท่องเที่ยวเพื่อให้ความช่วยเหลือครอบครัวผู้เสียชีวิตต่อไป