ด้วยโรคระบาดโควิด-19 ทำให้กลุ่มผู้ประกอบการในภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบอย่างหนัก แต่เมื่อสถานการณ์เริ่มคลี่คลาย และหลาย ๆ ประเทศทั่วโลกเริ่มผ่อนคลายการล็อกดาวน์ ขณะที่ผู้บริโภคเริ่มวางแผนการเดินทางและทำการจองอีกครั้ง ดังนั้นทางผู้ประกอบการท่องเที่ยวจึงต้องปรับปรุง และเปลี่ยนแปลง ทั้งในด้านพฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อประคองธุรกิจ และสร้างความมั่นใจให้กับผู้ที่มาเยือนอีกครั้ง โดยทาง เอ็กซ์พีเดีย ซึ่งเป็นออนไลน์ทราเวลาเอเยนต์ หรือ OTA แบบครบวงจรของโลก เป็นเจ้าแรก ที่ให้ความร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ในการสนับสนุนโครงการ TAT’s Safety & Health Administration (SHA) ด้านมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยของนักเดินทาง โดยผ่านช่องทางการตลาด ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ทั้งนี้ นาย อัง ชู พิน ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายรัฐบาลและองค์กรภาคพื้นเอเชีย เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป กล่าวว่า การระบาดใหญ่ของโรคโควิด-19 ได้สร้างความปกติรูปแบบใหม่ เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ได้สร้างวิถีใหม่ให้กับนักเดินทางในการวางแผนการเดินทางและการไปสัมผัสโลก โดยมุ่งไปที่เรื่องสุขภาพและความปลอดภัยทางด้านสาธารณสุขเป็นสิ่งที่สำคัญที่จะนำมาตัดสินใจในการเดินทาง อัง ชู พิน โดยเอ็กซ์พีเดียได้เปิดเผยผลการค้นหาข้อมูลผ่านทางแพลตฟอร์มบนเว็บไซต์ของเอ็กซ์พีเดีย www.expedia.co.th ว่า 7 ใน 10 จุดหมายปลายทางยอดนิยมที่ถูกค้นหาส่วนใหญ่อยู่ในประเทศไทย คือ ภูเก็ต กรุงเทพ เชียงใหม่และพัทยา เป็นจุดหมายปลายทางที่ได้รับการค้นหาจากนักท่องเที่ยวทั่วโลกทั้งจากญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ อินเดีย นอกจากนี้ยังมีอิตาลี และฝรั่งเศส ที่ค้นหาภูเก็ตและเกาะสมุย เป็นสถานที่พักผ่อนช่วงต้นปีหน้า สำหรับการสนับสนุนโครงการมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยกับททท. หรือ SHA เป็นการสร้างการรับรู้ในโครงการดังกล่าว พร้อมส่งเสริมแคมเปญการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยในประเทศไทยให้กับลูกค้า และนักเดินทางจากทั่วโลกของเอ็กซ์พีเดีย เนื่องจาก SHA เป็นโครงการมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัย เพื่อรับรองผู้ประกอบการท่องเที่ยวของไทย ที่พร้อมจะรองรับการกลับมาของนักท่องเที่ยวหลังเหตุการณ์โควิด-19 เป็นการสร้างความมั่นใจในประเทศไทยที่จะเป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัย ยุทธศักดิ์ สุภสร โดย นายยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวว่า การที่เอ็กซ์พีเดีย ได้สนับสนุนโครงการมาตรการความปลอดภัยด้านสาธารณสุขในประเทศไทย หรือ SHA ถือเป็นการสร้างความมั่นใจในการท่องเที่ยวของไทยต่อนักท่องเที่ยวทั่วโลกเป็นอย่างดี