“ดีแทค”จัดหนัก เอาใจลูกค้า ซื้อดาต้าในแอป “YouTube” เป็นเจ้าแรกในไทย ใช้งานได้ราบรื่น ไม่สะดุด ดูเพลินทุกที่ ทุกเวลา พิเศษเริ่มต้นที่ 15 บาท เฉพาะลูกค้าระบบแอนดรอยเท่านั้น ส่วนระบบ IOS ใช้บริการได้ เร็วๆ นี้
นายสิทธิโชค นพชินบุตร รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นจำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า ฟีเจอร์ซื้อดาต้าในแอป YouTube อยากดูต้องได้ดู เป็นอีกหนึ่งบริการที่ดีแทคตอกย้ำ ข้อเสนอสินค้าและบริการ กับปรากฏการณ์ Flip It “พลิก” มุมมองให้ชีวิตง่ายกว่าที่เคย ให้ลูกค้าได้สัมผัสกับความง่าย และตรงไปตรงมาในทุกการใช้งาน ปัจจุบันความนิยมของลูกค้าในการใช้ YouTube นั้นสูงมาก จากสถิติพบว่าลูกค้าใช้บริการจาก YouTube ถึง 1 ใน 3 ของการใช้งานดาต้าทั้งหมด ดีแทคได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าให้สะดวกสบายมากขึ้น ผมเชื่อมั่นว่าฟีเจอร์ตัวใหม่นี้ จะตอบรับพฤติกรรมการดูวิดีโอสตรีมมิ่งออนไลน์ นอกจากนี้ดีแทคยังมีแพ็กเกจ GO โนลิมิต ที่ให้ลูกค้าดูวิดิโอสตรีมมิ่งผ่าน YouTube ฟรี เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ที่ลื่นอย่างต่อเนื่อง ไม่สะดุด ใช้ความเร็วสูงสุด ไม่อั้น ไม่ลดสปีด ดีแทคพัฒนาความร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสรรค์บริการที่เข้าถึงและโดนใจลูกค้า พร้อมประสบการณ์ดิจิทัลอย่างไร้ขีดจำกัด
จากข้อมูลพบว่าครึ่งหนึ่งของการใช้บริการจาก YouTube นั้นทำผ่านโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็นการใช้งานในเวลาที่เยอะและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วบนเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่ลูกค้าใช้งานดาต้าจนหมดแพ็กเกจ ความเร็วของดาต้าจะลดลง ทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ไม่ราบรื่น การนำเสนอฟีเจอร์นี้ขณะที่ลูกค้ากำลังต้องการใช้งานจะช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกในการควบคุมการใช้งานดาต้าของพวกเขามากขึ้น โดยฟีเจอร์นี้จะปรากฏอยู่สองตำแหน่ง ตำแหน่งแรกจะปรากฏด้านล่างวิดิโอที่ลูกค้าทำการรับชมอยู่ อีกตำแหน่งจะปรากฏอยู่บนหน้าโปรไฟล์เพจของผู้ใช้งาน
นายสิทธิโชค กล่าวว่า ทั้งนี้ดีแทคขอมอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่นี้ด้วยแพ็กเกจ ดาต้าดู YouTube ฟรี 1 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถกดรับสิทธิ์ได้ทันทีผ่านเมนูสมัครบริการของหน้าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก YouTube (Buy data Menu) ในแอป YouTube ได้ทุกวันศุกร์ตลอดเดือนกรกฎาคมนี้ หรือ สามารถกดรับสิทธิ์รับแพ็กเกจดาต้าดู YouTube ฟรีผ่านช่องทางตามสื่อต่างๆของดีแทค เช่น SMS, LINE OA หรือ Facebook เป็นต้น ลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ได้โดยการกดลิงค์ผ่านช่องทางของดีแทค ซึ่งระบบจะพาท่านไปสู่เมนูการสั่งซื้อในแอป YouTube ได้เลย
ดังนั้นการร่วมมือกับแอปพลิเคชั่นยอดนิยมอย่าง YouTube ในครั้งนี้จึงเป็นการร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลก ทำให้ดีแทคสามารถให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วขึ้นในเวลาที่ลูกค้าต้องการเพื่อประสบการณ์การรับชมวิดิโอสตรีมมิ่งที่ต่อเนื่อง และฟีเจอร์ครั้งนี้ยังเป็นการตอกย้ำเป้าหมายของดีแทคในการเป็นผู้ให้บริการดิจิทัลอันดับ 1 และเป็นแบรนด์ที่ลูกค้านึกถึงในการดำเนินชีวิตยุคดิจิทัลเช่นกัน
จากข้อมูลพบว่าครึ่งหนึ่งของการใช้บริการจาก YouTube นั้นทำผ่านโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็นการใช้งานในเวลาที่เยอะและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วบนเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่ลูกค้าใช้งานดาต้าจนหมดแพ็กเกจ ความเร็วของดาต้าจะลดลง ทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ไม่ราบรื่น การนำเสนอฟีเจอร์นี้ขณะที่ลูกค้ากำลังต้องการใช้งานจะช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกในการควบคุมการใช้งานดาต้าของพวกเขามากขึ้น โดยฟีเจอร์นี้จะปรากฏอยู่สองตำแหน่ง ตำแหน่งแรกจะปรากฏด้านล่างวิดิโอที่ลูกค้าทำการรับชมอยู่ อีกตำแหน่งจะปรากฏอยู่บนหน้าโปรไฟล์เพจของผู้ใช้งาน
นายสิทธิโชค กล่าวว่า ทั้งนี้ดีแทคขอมอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่นี้ด้วยแพ็กเกจ ดาต้าดู YouTube ฟรี 1 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถกดรับสิทธิ์ได้ทันทีผ่านเมนูสมัครบริการของหน้าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก YouTube (Buy data Menu) ในแอป YouTube ได้ทุกวันศุกร์ตลอดเดือนกรกฎาคมนี้ หรือ สามารถกดรับสิทธิ์รับแพ็กเกจดาต้าดู YouTube ฟรีผ่านช่องทางตามสื่อต่างๆของดีแทค เช่น SMS, LINE OA หรือ Facebook เป็นต้น ลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ได้โดยการกดลิงค์ผ่านช่องทางของดีแทค ซึ่งระบบจะพาท่านไปสู่เมนูการสั่งซื้อในแอป YouTube ได้เลย
ดังนั้นการร่วมมือกับแอปพลิเคชั่นยอดนิยมอย่าง YouTube ในครั้งนี้จึงเป็นการร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลก ทำให้ดีแทคสามารถให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วขึ้นในเวลาที่ลูกค้าต้องการเพื่อประสบการณ์การรับชมวิดิโอสตรีมมิ่งที่ต่อเนื่อง และฟีเจอร์ครั้งนี้ยังเป็นการตอกย้ำเป้าหมายของดีแทคในการเป็นผู้ให้บริการดิจิทัลอันดับ 1 และเป็นแบรนด์ที่ลูกค้านึกถึงในการดำเนินชีวิตยุคดิจิทัลเช่นกัน