พล.ต.ท.ธนิตศักดิ์ ธีระสวัสดิ์ รรท.ที่ปรึกษาพิเศษ ตร. เป็นประธานพิธีเปิด ร่วมด้วย พล.ต.ท.ดำรงศักดิ์ กิตติประภัสร์ ผบช.สทส. ,พล.ต.ต.สัญชัย สุนทรบุระ รองผบช.สกบ. ,พล.ต.ต.อาคม ไตรพยัคฆ์ ผบก.สส. ,พ.ต.อ.ณรงค์ศักดิ์ ทิพย์โยธา รองผบก.สส. ในพิธีเปิด โครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ "การบริหารศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 ให้มีประสิทธิภาพ" ณ โรงแรมโกลเด้น บีช ชะอำ เนื่องด้วยสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ได้กำหนดแนวทางการพัฒนาศูนย์บริการประชาชน(call center) ที่สามารถดำเนินการได้อย่างเร่งด่วน โดยสำนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ดำเนินการ ปรับปรุงและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารศูนย์รับแจ้งเหตุ191 ทั้ง 77 ศูนย์ ครอบคุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ เพื่อยกระดับเป็นศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน แห่งชาติ" อย่างสมบูรณ์แบบ ภายในปี พศ. 2562