ธนชาตประกันภัยเดินหน้าบุกดิจิ ทัลอินชัวรันส์เต็มสูบ ปรับโฉมแอปพลิเคชัน “Thanachart Club DD” เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ให้คลิกแจ้งพิกัดเกิดเหตุ พร้อมส่งจนท.ช่วยเหลือ 24 ชม. รวมข้อมูลครบเครื่องทั้งใบเคลม กรมธรรม์ ประวัติเคลม พร้อมระบบค้นหาอู่ ให้ลูกค้ามั่นใจ สะดวก ครบจบในแอปฯเดียว
นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ปัจจัยที่ทำให้สามารถรักษาลูกค้ าที่มีอยู่เอาไว้ได้และมีลูกค้า ใหม่ๆ มอบโอกาสให้เราได้ดูแลเพิ่มขึ้น คือการใส่ใจความรู้สึกและความต้ องการของลูกค้าให้มากที่สุด ธนชาตประกันภัยจึงมุ่งพัฒนาผลิต ภัณฑ์และบริการ รวมถึงนำเสนอช่องทางให้บริการให ม่ๆ ในระบบดิจิทัล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดใ ห้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจพร้อมไปกับ ได้รับความสะดวก รวดเร็ว ซึ่งช่องทางให้บริการหนึ่งของธน ชาตประกันภัย คือ แอปพลิเคชัน “Thanachart Club DD” ที่เปิดตัวไปเมื่อกลางปี 2559 ล่าสุด! ได้ปรับโฉมและพัฒนาฟีเจอร์ บริการใหม่ ให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล และการใช้ชีวิตของลูกค้าให้ มากยิ่งขึ้น
โดยเน้นเพิ่มประสิทธิภาพการให้บ ริการ พร้อมช่วยเหลือลูกค้าเมื่อเกิ ดอุบัติเหตุอย่างทันท่วงที เรียกว่าครบเครื่องและจบในแอปฯเ ดียว ลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือผ่า นแอปฯ ได้อย่างรวดเร็วด้วยตนเองง่ายๆ เพียงแค่คลิกแจ้งพิกัดจุดเกิดเห ตุ ระบบจะแจ้งยืนยันพร้อมจัดส่งเจ้ าหน้าที่สำรวจภัยไปช่วยเหลือตลอ ด 24 ชั่วโมง อีกทั้งสามารถติดตามการเดินทางข องเจ้าหน้าที่ได้แบบเรียลไทม์ (Real Time) และลูกค้าสามารถเรียกดูข้อมูลใบ เคลมอิเล็กทรอนิกส์ผ่านแอปฯ ได้ทันที ซึ่งจะสร้างความอุ่นใจให้กับลูก ค้า ตลอดการเดินทางเหมือนมีเพื่อนดี ๆ 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ ใน แอปพลิเคชัน “Thanachart Club DD" ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบข้อมูลกร มธรรม์รถยนต์ทั้ง ภาคบังคับและสมัครใจ ประวัติการแจ้งเคลม ตลอดจนค้นหาอู่ซ่อมรถยนต์มาตรฐา น ศูนย์ซ่อมรถยนต์ ร้านกระจกคุณภาพในเครือธนชาตประ กันภัยทั่วประเทศ ค้นหาสายด่วนแจ้งเหตุฉุกเฉิน รวมถึงเช็คเบี้ยประกันภัย ได้ทุกที่ทุกเวลาอีกด้วย
นายพีระพัฒน์ กล่าวด้วยว่า ด้วยความครบเครื่องในการให้บริก ารของแอปพลิเคชัน “Thanachart Club DD" เรามั่นใจว่า ลูกค้าจะได้รับความสะดวกรวดเร็ว และอุ่นใจยิ่งขึ้น และเราจะเดินหน้าพัฒนาให้ดียิ่ง ขึ้นไปอีก ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอปฯ และอัพเดทเวอร์ชั่นได้ง่ายๆ เพียงพิมพ์ “Thanachart Club DD” ใน App Store สำหรับ IOS เวอร์ชั่น 8.0 ขึ้นไป และ Play Store สำหรับ Android เวอร์ชั่น 4.4 ขึ้นไป
โดยเน้นเพิ่มประสิทธิภาพการให้บ ริการ พร้อมช่วยเหลือลูกค้าเมื่อเกิ ดอุบัติเหตุอย่างทันท่วงที เรียกว่าครบเครื่องและจบในแอปฯเ ดียว ลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือผ่า นแอปฯ ได้อย่างรวดเร็วด้วยตนเองง่ายๆ เพียงแค่คลิกแจ้งพิกัดจุดเกิดเห ตุ ระบบจะแจ้งยืนยันพร้อมจัดส่งเจ้ าหน้าที่สำรวจภัยไปช่วยเหลือตลอ ด 24 ชั่วโมง อีกทั้งสามารถติดตามการเดินทางข องเจ้าหน้าที่ได้แบบเรียลไทม์ (Real Time) และลูกค้าสามารถเรียกดูข้อมูลใบ เคลมอิเล็กทรอนิกส์ผ่านแอปฯ ได้ทันที ซึ่งจะสร้างความอุ่นใจให้กับลูก ค้า ตลอดการเดินทางเหมือนมีเพื่อนดี ๆ 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ ใน แอปพลิเคชัน “Thanachart Club DD" ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบข้อมูลกร มธรรม์รถยนต์ทั้ง ภาคบังคับและสมัครใจ ประวัติการแจ้งเคลม ตลอดจนค้นหาอู่ซ่อมรถยนต์มาตรฐา น ศูนย์ซ่อมรถยนต์ ร้านกระจกคุณภาพในเครือธนชาตประ กันภัยทั่วประเทศ ค้นหาสายด่วนแจ้งเหตุฉุกเฉิน รวมถึงเช็คเบี้ยประกันภัย ได้ทุกที่ทุกเวลาอีกด้วย
นายพีระพัฒน์ กล่าวด้วยว่า ด้วยความครบเครื่องในการให้บริก ารของแอปพลิเคชัน “Thanachart Club DD" เรามั่นใจว่า ลูกค้าจะได้รับความสะดวกรวดเร็ว และอุ่นใจยิ่งขึ้น และเราจะเดินหน้าพัฒนาให้ดียิ่ง ขึ้นไปอีก ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอปฯ และอัพเดทเวอร์ชั่นได้ง่ายๆ เพียงพิมพ์ “Thanachart Club DD” ใน App Store สำหรับ IOS เวอร์ชั่น 8.0 ขึ้นไป และ Play Store สำหรับ Android เวอร์ชั่น 4.4 ขึ้นไป