เมื่อเวลา 12.50 น. วันที่ 23 ม.ค. ร.ต.ท.อุกฤษณ์ แคล้วเครือ รอง สว.(สอบสวน)สน.หลักสอง รับแจ้งเหตุมีคนตกจากที่สูงภายในห้างสรรพสินค้าชื่อดังย่านบางแค (ห้างเดอะมอลล์ บางแค) ถนนเพชรเกษม แขวงบางแคเหนือ เขตบางแค กทม. จึงรุดไปตรวจสอบพร้อมด้วย พ.ต.อ.ไตรเทพ แพทย์รัตน์ ผกก.สน.หลักสอง พ.ต.ต.วิชาญ ชุ่มช่วง สวป.สน.หลักสอง แพทย์นิติเวช โรงพยาบาลศิริราช กองพิสูจน์หลักฐานและอาสามูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง

ที่เกิดเหตุอยู่บริเวณลานน้ำตก ชั้นG ภายในห้าง พบศพชาย อายุ 55 ปี  สภาพศพสวมเสื้อยืดสีดำกางเกงขาสั้นสีเทา ศีรษะแตก นอนหงายเลือดอาบพื้น

จากการตรวจสอบภาพวงจรปิด ประกอบคำให้การของพยานที่เห็นเหตุการณ์ทราบว่า ผู้เสียชีวิตเดินทางมาเพียงคนเดียว โดยเดินเข้าไปบริเวณริมระเบียงจุดชมวิวน้ำตกชั้น 3 ก่อนตัดสินใจกระโดดลงมาเสียชีวิต เมื่อขึ้นไปตรวจสอบที่บริเวณชั้น 3 พบรอยเท้าของผู้เสียชีวิตบริเวณเก้าอี้ที่วางไว้ชิดริมระเบียง เป็นจุดที่ผู้เสียชีวิตใช้ปีนข้ามรั้วกระโดดลงไปด้านล่าง

เบื้องต้นเจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างติดต่อประสานญาติผู้เสียชีวิต เพื่อสอบสวนถึงสาเหตุการเสียชีวิตดังกล่าว โดยมอบหมายให้อาสามูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง นำศพส่งนิติเวช โรงพยาบาลศิริราช เพื่อชันสูตรพลิกศพตามขั้นตอนของกฎหมายต่อไป