ภาครัฐและเอกชนน่านร่วมหาแนวทางแก้ปัญหาแก๊งออนไลน์หลอกเหยื่อซื้อสินค้าไม่ตรงปก-เก็บเงินปลายทาง

ผู้สื่อข่าวรายงาน ว่า องค์กรเรียนรู้เพื่อเสริมสร้างศักยภาพชุมชน ร่วมกับ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค และบริษัทขนส่งเอกชน  จัดเวทีวิเคราะห์การแก้ไขปัญหาผู้บริโภค  ที่ห้องประชุมครัวนฤมล อ.เมือง จ.น่าน   เพื่อร่วมกันหาแนวทางในการขับเคลื่อนการแก้ปัญหาสินค้าออนไลน์  สินค้าไม่ตรงปก สินค้าหลอกเก็บเงินปลายทาง

โดยมี พ.ต.ท.เมธาสิทธิ์ พันธ์อิทธิโรจ สารวัตรสอบสวน สภ.เมืองน่าน ร่วมนำเสนอสถานการณ์ปัญหาสินค้าออนไลน์ สินค้าไม่ตรงปกในจังหวัดน่าน  ซึ่งพบปัญหาส่วนใหญ่เกิดจาการสั่งสินค้าผ่านทางออนไลน์สื่อโซเชียลเฟซบุ๊ก ที่มีการนำเสนอสินค้าราคาถูกมากกว่าท้องตลาด  แต่ส่วนใหญ่ไม่ค่อยเข้าแจ้งความเนื่องเห็นว่ามูลค่าเสียหายน้อย ไม่อยากเสียเวลา  และการหลอกเก็บเงินปลายทางโดยไม่ได้สั่งซื้อ และการหลอกให้ลงทุนทำงานในรูปแบบต่างๆ 

ทั้งนี้ นายวุฒิกร พุทธิกุล ประธานองค์กรศูนย์เรียนรู้เพื่อเสริมสร้างศักยภาพชุมชน กล่าวว่า  การซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ ยังพบปัญหาต่อเนื่อง มีผู้เสียหายหลายรายยังคงต้องเดินทางเข้าไปแจ้งความ ร้องทุกข์ต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจในหลายพื้นที่ของจังหวัดน่าน เพื่อเอาผิดกับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์  ที่ส่งสินค้าไม่ตรงปก  รวมไปถึงสินค้าหลอกเก็บเงินปลายทางโดยไม่ได้สั่งซื้อ  และยังมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น    

ขณะที่ขั้นตอนการร้องทุกข์ ขอคืนเงิน ค่อนข้างยุ่งยาก ต้องใช้เอกสารแจ้งความจากสถานีตำรวจ ประกอบกับผู้เสียหายส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ  รวมทั้งอาศัยอยู่พื้นที้ห่างไกล ทำให้ไม่สะดวกในการดำเนินการตามขั้นตอนร้องขอเงินคืนต่อบริษัทขนส่งต่างๆ  จึงมีแนวคิดจัดตั้งหน่วยประสานงาน  one stop service เพื่อรับเรื่อง และแก้ไขปัญหาสินค้าออนไลน์ทั้งหมด  โดยจะดำเนินการประสานงานร่วมกับบริษัทขนส่ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการคุ้มครองผู้บริโภ