“กรมสบส.”ตรวจเคสร้องรพ.ย่านรามฯรักษาพลาด ย้ำ!อย่าตัดโอกาสคนไข้ ไม่ไหวรีบส่งต่อ

ญาติร้องเรียนทำผู้ป่วยสมองบวมอาการทรุดหนักกลายเป็นผู้ป่วยติดเตียง ส่งเจ้าหน้าที่รวบรวมข้อมูล ยันให้ความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย ย้ำทุกสถานพยาบาลต้องตระหนักถึงชีวิตผู้ป่วยเป็นอันดับหนึ่ง หากเกินศักยภาพต้องรีบส่งต่อที่อื่นทันที จากกรณีมีญาติผู้ป่วยร้องขอความเป็นธรรมจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เข้ามาดูแล และตรวจสอบโรงพยาบาลเอกชน 2 แห่ง ที่ผิดพลาดในการรักษาผู้ป่วยสมองบวมจนต้องเป็นผู้ป่วยติดเตียงนั้น ทันตแพทย์อาคม ประดิษฐสุวรรณ รองอธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (กรม สบส.) ก.สาธารณสุขกล่าวว่า นพ.ณัฐวุฒิ ประเสริฐสิริพงศ์ อธิบดีกรม สบส. ได้ให้ดูแลกรณีดังกล่าวอย่างใกล้ชิด จากการประสานข้อมูลกับศูนย์รับเรื่องร้องเรียนกรม สบส. พบว่าญาติผู้ป่วยได้ยื่นเรื่องร้องเรียนมาที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนฯ ในช่วงเดือนมี.ค.62 โดยพนักงานเจ้าหน้าที่ของกรม สบส.ได้รวบรวมพยานหลักฐานจากทั้งสองฝ่ายไม่ว่าจะเป็นญาติผู้ป่วยและโรงพยาบาลเอกชนที่ถูกกล่าวอ้างนับแต่วันที่ได้รับแจ้งเหตุจนถึงปัจจุบัน รวมทั้งพนักงานเจ้าหน้าที่กองกฎหมาย ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง ณ โรงพยาบาลเอกชน ย่านรามคำแหง โดยได้เก็บรวบรวมข้อมูลเอกสารทางการแพทย์ และเวชระเบียนในช่วงเวลาที่เกิดเหตุ เพื่อนำข้อมูลที่ได้เสนอคณะอนุกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริงเรื่องร้องเรียน ซึ่งประกอบด้วยผู้ทรงคุณวุฒิจากหน่วยงานรัฐ เอกชน สภาวิชาชีพ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร่วมพิจารณา เพื่อให้ความเป็นธรรมกับทั้งสองฝ่ายโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม เพื่อป้องกันมิให้เกิดข้อร้องเรียน หรือลดปัญหาจากการรับบริการทางการแพทย์ กรม สบส.ขอเน้นย้ำให้ผู้ประกอบกิจการและผู้ดำเนินการสถานพยาบาลทุกแห่งยึดหลักปฏิบัติตามพ.ร.บ.สถานพยาบาล พ.ศ.2541 อย่างเคร่งครัด ต้องตระหนักถึงสุขภาพและชีวิตผู้ป่วยเป็นอันดับหนึ่ง ต้องรักษาพยาบาลผู้ป่วยอย่างเต็มที่ตามศักยภาพของสถานพยาบาลของตน แต่หากผู้ป่วยอาการไม่ดีขึ้นหรือมีโอกาสที่จะทรุดลงต้องรีบส่งต่อผู้ป่วยไปยังสถานพยาบาลที่มีศักยภาพในการดูแลทันที ทั้งนี้ หากประชาชนเกิดผลกระทบจากการรักษาพยาบาลหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมในการรับบริการทางการแพทย์จากสถานพยาบาลเอกชนใน กทม.ยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน กรม สบส. โดยเดินทางเข้ามาร้องเรียนด้วยตนเอง หรือผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 0-2193-7057 หรือผ่านสื่อโซเชียลทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ crmhss.moph@gmail.com หรือ Facebook : ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน สบส.กระทรวงสาธารณสุข และ Line ร้องเรียน กรม สบส. ในวันเวลาราชการ