ธ.ทหารไทยแจงระบบขัดข้องจากอุบัติเหตุ-พร้อมขยายบริการถึง 19.30 น.ทุกสาขา

ธ.ทหารไทยแจงเหตุช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ขัดข้อง จากอุบัติเหตุ เตรียมขยายบริการทุกสาขาถึง 19.30 น. อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า เมื่อเวลาประมาณ 05.37 น. วันที่ 26 เม.ย.62 เพจเฟซบุ๊ก ธ.ทหารไทย ระบุเนื่องจากเกิดอุบัติเหตุระหว่างการย้ายระบบงานของธนาคารไปยังศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งใหม่ ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับระบบเน็ตเวิร์กของธนาคาร และเนื่องจากอยู่ระหว่างย้ายศูนย์คอมพิวเตอร์ ทำให้ขณะนี้ธนาคารจึงสามารถใช้ระบบที่ศูนย์คอมพิวเตอร์สำรองได้เพียงบางส่วน เป็นผลให้สาขา และช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกช่องทาง ร่วมถึง tmbbank.com และ Contact Center 1558 ขัดข้อง ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว แต่ลูกค้ายังสามารถถอนเงินผ่านเครื่องเอทีเอ็มของ TMB และของธนาคารอื่นได้ ล่าสุด เมื่อเวลา 9.20 น. ธนาคารได้แจ้งอัพเดทสถานการณ์ล่าสุด ว่า ลูกค้าสามารถใช้งานบริการดังต่อไปนี้ได้แล้ว คือ ทำธุรกรรมผ่านช่องทาง ATM/ADM , ใช้บัตรเครดิต TMB และ บัตรน้ำมัน Fleet Card และ ระบบ TMB Business CLICK และ TMB BIZ Direct โดยธนาคารกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เมื่อธนาคารสามารถให้บริการได้ตามปกติอีกครั้งในวันนี้ ทุกสาขาของ TMB จะขยายเวลาทำการจนถึง 19.30 น. เพื่ออำนวยความสะดวกของลูกค้า ที่มาจาก เฟซบุ๊ก TMB