คมนาคมออกมาตรการชดเชยค่าตั๋วเดินทาง หลังครม.เลื่อนวันหยุดสงกรานต์ 63

นายชัยวัฒน์ ทองคำคูณ ปลัดกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า มาตรการช่วยเหลือและชดเชยค่าตั๋วเดินทางของประชาชนในช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2563 หลังจากคณะรัฐมนตรีมีมติเลื่อนวันหยุดระหว่างวันที่ 13 – 15 เมษายน 2563 ไปจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย เพื่อหลีกเลี่ยงการเดินทางในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 โดยก.คมนาคมได้กำหนดมาตรการช่วยเหลือและชดเชยค่าตั๋วเดินทางของประชาชน โดยไม่คิดค่าธรรมเนียม ดังนี้ 1. บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) ผู้โดยสารที่ประสงค์เลื่อนการเดินทาง สามารถขอเลื่อนตั๋วได้ 90 วัน โดยนำตั๋วหรือสลิปชำระเงินไปขอเลื่อนการเดินทางต่อพนักงานขายตั๋วก่อนเวลารถออกล่วงหน้า 1 วัน เมื่อเลื่อนการเดินทางแล้วไม่สามารถคืนตั๋วได้ สำหรับผู้โดยสารจองตั๋วโดยสารรถ บขส. ล่วงหน้าระหว่างวันที่ 1 – 30 เมษายน 2563 สามารถคืนตั๋วได้โดยไม่มีการหักค่าธรรมเนียม 10% รวมทั้งสามารถขอเลื่อนตั๋วไปเป็นเดือนกรกฎาคม 2563 ได้โดยไม่มีการหักค่าธรรมเนียมเช่นกัน สามารถติดต่อขอคืนตั๋วและเลื่อนการเดินทางได้ที่ช่องจำหน่ายตั๋วของ บขส. ทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป และสอบถามข้อมูลการเดินทางเพิ่มเติมได้ที่ ช่องจำหน่ายตั๋ว บขส. ทุกแห่งทั่วประเทศ และ Call Center เรียก บขส. ตลอด 24 ชั่วโมง 2. การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วล่วงหน้าก่อนวันที่ 18 มีนาคม 2563 สามารถคืนตั๋วได้เป็นกรณีพิเศษ โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการคืนเงิน (คืนเต็มราคา) สำหรับตั๋วรายบุคคล ตั๋วหมู่คณะ ตั๋วสำหรับเช่าขบวนรถพิเศษโดยสาร และตั๋วเช่ารถโดยสาร โดยต้องมายื่นก่อนวันเดินทางไม่น้อยกว่า 3 วัน (ไม่นับวันขบวนรถออกต้นทางตามตั๋ว) สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1690 3. บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) และบริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศที่ออกบัตรโดยสารภายในประเทศก่อนวันที่ 19 มีนาคม 2563 และเดินทางระหว่างวันที่ 1 – 30 เมษายน 2563 3.1 ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในเส้นทางเดิมหรือรหัสชั้นโดยสาร (RBD: Reservation booking designator) เดิม ในกรณีที่รหัสชั้นโดยสารที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่างในเที่ยวบินที่ต้องการเปลี่ยน ผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างและภาษีเอง 3.2 ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม โดยจะต้องชำระค่าส่วนต่างและภาษี 3.3 การเปลี่ยนแปลงชื่อผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนได้ 1 ครั้ง โดยมีค่าธรรมเนียม 500 บาท 3.4 บัตรโดยสารแบบหมู่คณะ (กรุ๊ปทัวร์) ค่ามัดจำต่าง ๆ สามารถนำไปใช้ในภายหลังได้ (ภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 ปี) ทั้งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ถึงวันที่ 15 ธันวาคม 2563 โดยได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมและต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงก่อนวันเดินทางตามที่ระบุบนบัตรโดยสาร ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับบมจ.การบินไทยได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าการบินไทย โทร. 0 2356 1111 บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด ได้ที่ ศูนย์บริการลูกค่าประจำท่าอากาศยานในเวลาทำการ และศูนย์บริการลูกค้า โทร. 0 2118 8888 ด้านนายสุชาติ โชติกธีรกุล รองผู้ว่าการบัญชีและการเงินการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) กล่าวว่า การขอลงทะเบียนเพื่อขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ขอแนะนำให้ลงชื่อทางออนไลน์ทั้งการไฟฟ้านครหลวง และการไฟฟ้าภูมิภาค เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดของประชาชน โดยกรอกข้อมูล 3 ขั้นตอน คือ ชื่อผู้ใช้ไฟ หมายเลขบัตรประชาชนและหมายเลขเครื่องวัดหรือเครื่องหมายแสดงสัญญาที่สามารถดูได้สลิปแจ้งค่าไฟ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือลงทะเบียนทางเว็ปไซต์ของทั้งกฟน.และกฟผ. ตั้งแต่วันที่ 25 มี.ค.เป็นต้นไป หรือจะไปที่การไฟฟ้าสาขาเพื่อขอลงทะเบียนได้นอกจากนั้นยังลดค่าใช้ไฟฟ้า 3% เป็นเวลาสามเดือนตั้งแต่วันที่เดือนเมษาถึงมิถุนายนและขยายเวลาชำระเงินค่าไฟฟ้าออกไปอีก6เดือน นางนรัญชลี รุ่งรัตนาอุบล ผู้อำนวยการสำนักสื่อสารองค์กรและลูกค้าสัมพันธ์ การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) กล่าวว่า ในส่วนของการประปาภูมิภาค และนครหลวง จะเริ่มลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค.เป็นต้นไป น้ำประปา กปภ. มี 3 มาตรการช่วยเหลือผู้ใช้น้ำ ดังนี้ มาตรการที่ 1 ลดค่าน้ำประปาในอัตราร้อยละ 3 ให้กับผู้ใช้น้ำทุกประเภท เป็นระยะเวลา 3 เดือน เริ่มตั้งแต่รอบการใช้น้ำเดือนเม.ย-มิ.ย. มาตรการที่ 2 ขยายระยะเวลาการชำระค่าน้ำประปา สำหรับผู้ใช้น้ำประเภทโรงแรมและกิจการให้เช่าพักอาศัย (สถานบริการและที่พัก ประเภทรหัส/ผู้ใช้น้ำ 33) โดยไม่คิดดอกเบี้ย สามารถผ่อนชำระได้ไม่เกิน 6 เดือน ของแต่ละรอบใบแจ้งค่าน้ำประปา สำหรับรอบการใช้น้ำเดือนเม.ย.-พ.ค.โดยไม่มีการตัดมิเตอร์น้ำและผู้ใช้น้ำสามารถติดต่อแจ้งความประสงค์ได้ที่สำนักงาน กปภ.สาขา ในพื้นที่ใช้น้ำประปา มาตรการที่ 3 คืนเงินประกันการใช้น้ำให้กับผู้ใช้น้ำประเภทที่ 1 ที่พักอาศัย ทั้งนี้ ผู้วางเงินประกันการใช้น้ำสามารถยื่นขอสิทธิผ่านช่องทางออนไลน์และแจ้งความประสงค์เพื่อขอคืนเงินประกันผ่านช่องทางที่กำหนดให้