วุ่น! รับเงินประกันค่ามิเตอร์ไฟฟ้าราชบุรีระบบล่ม

เมื่อวันที่ 25 มี.ค.63 ผู้สื่อข่าวเดินทางไปที่สำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคราชบุรี ตั้งอยู่ริมถนนเพชรเกษม ต.เจดีย์หัก อ.เมืองราชบุรี ซึ่งวันนี้เป็นวันแรกที่กำหนดให้ประชาชนผู้ใช้ไฟฟ้าในพื้นที่ราชบุรี และในพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศ นำบิลค่าใช้ไฟฟ้ามาขอรับค่าประกันมิเตอร์ได้ที่สำนักงานใกล้บ้าน แต่เนื่องจากสถานการณ์การระบาดของเชื้อไวรัส โควิด- 19 กระทรวงมหาดไทยมีคำสั่ง เรื่องมาตรการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด - 19 ให้จังหวัดต่างๆ พิจารณาปิดสถานที่และงดกิจกรรมทุกประเภทที่เสี่ยงการระบาดเป็นการชั่วคราว เพื่อเป็นการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาด การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จึงขอความร่วมมือให้ผู้ใช้ไฟยื่นขอรับคืนเงินประกันมิเตอร์ไฟฟ้า ผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น จนกว่าสถานการณ์ดังกล่าวจะคลี่คลาย โดยบรรยากาศมีประชาชนเดินทางไปจำนวนมาก ขณะที่สำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคราชบุรี ของดรับการยื่นเอกสารผลพวงมาจากภาวะโรคโรควิด 19 แต่มีการตั้งโต๊ะอยู่ข้างสำนักงานเพื่อบริการและชี้แจงเหตุผลให้ประชาชนที่เดินทางมา มีเจ้าหน้าที่สวมเสื้อสีม่วงคอยให้คำแนะนำ แต่สถานที่ค่อนข้างคับแคบ เบียดเสียดกัน ประชาชนบางคนไม่สวมใส่หน้ากากอนามัย และส่วนใหญ่จะเป็นผู้สูงอายุทยอยเดินทางมาเป็นจำนวนมาก หลายคนไม่ทราบว่าทางภาครัฐขอให้ประชาชนยื่นขอรับคืนเงินประกันการใช้ไฟผ่านระบบออนไลน์เท่านั้นเพื่อป้องกันการแพร่เชื้อ ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องอธิบายกันทีละคน นายมนต์ชัย หงส์ทอง ชาวบ้าน ต.โคกหม้อ อ.เมืองราชบุรี กล่าวหลังจากที่มาขอรับเงินแล้วไม่ได้ในวันนี้ว่าตนเองมาติดต่อเจ้าหน้าที่บอกว่าให้ลงทะเบียนทางออนไลน์ แต่โทรศัพท์ตนเองใช้งานได้แค่โทรเข้า และโทรออกอย่างเดียว ทำอย่างอื่นไม่ได้ ไม่รู้จะทำอย่างไร เดือดร้อนแล้วตอนนี้ มีหลายคนก็ใช้โทรศัพท์แบบนี้เหมือนกัน ฝากให้หน่วยงานช่วยแก้ไขปัญหาเรื่องนี้ด้วย เพราะชาวบ้านอีกจำนวนมากก็ยังไม่รู้เรื่อง อย่างไรก็ตามจากการสอบถามชาวบ้านหลายคนที่โทรศัพท์ที่ใช้ระบบไลน์ดำเนินการตามขั้นตอนที่ทางเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าฯ แนะนำทุกอย่างแล้วปรากฏว่า ไม่สามารถเข้าสู่ระบบออนไลน์ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้ จึงจำเป็นต้องเดินทางมาสอบถามถึงสาเหตุ โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา ที่มีการเปิดทำการระบบได้ขัดข้องจนล่มทั้งประเทศ ยังไม่สามารถดำเนินการได้ ทำให้ชาวบ้านที่มาบ่นกันเป็นเสียงเดียวกันว่ามาเสียเที่ยว เสียการงานพอจะทำการเข้าระบบที่แนะนำก็ใช้การไม่ได้อีกเพราะระบบล่ม