รอง ผอ.โรงพยาบาลราชบุรี พาเจ้าหน้าที่สายด่วน 1669 ขอโทษแล้ว

รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลราชบุรี นำเจ้าหน้าที่รับสายบริการสายด่วน 1669 มาที่วัดดอนตะโก อ.เมือง เพื่อเคลียร์ปัญหาพูดคุยทำความเข้าใจกับญาติผู้เสียชีวิต กรณีใช้คำพูดไม่เหมาะสม ล้อเลียน ตู๊ด ตู๊ด ขณะโทรไปขอความช่วยเหลือบิดาป่วยจนเสียชีวิต เป็นการสื่อสารเข้าใจผิดกัน เวลา 14.00 น. ( 21 ก.ค. 63 ) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นายแพทย์นิคม มะลิทอง รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลราชบุรี พร้อมคณะ ได้นำเจ้าหน้าที่รับบริการสายด่วน 1669 ของโรงพยาบาลราชบุรี มาที่วัดดอนตะโก อ.เมือง จ.ราชบุรี เพื่อพูดคุยปรับความเข้าใจกับครอบครัวของนางสาวพรรวินท์ องค์พิสุทธิ์ หรือ น้องมีน บุตรสาวของนายพิสิษฐ์ องค์พิสุทธิ์ อายุ 53 ปี ผู้เป็นพ่อที่เสียชีวิตด้วยอากาศหายใจไม่ออก กระทั่งเสียชีวิตที่โรงพยาบาลราชบุรี เหตุเกิดเมื่อวันที่ 19 ก.ค. 63 ที่ผ่านมา โดยรองผู้อำนวยการโรงพยาบาลราชบุรี พร้อมเจ้าหน้าที่ ได้มีการพูดคุยสอบถามรายละเอียด และกล่าวให้กำลังใจแก่ครอบครัวของผู้เสียชีวิต และพูดถึงการทำงานที่ดีของเจ้าหน้าที่คนดังกล่าว ที่เป็นคนตั้งใจทำงานดีคนหนึ่ง วันดังกล่าวอาจจะมีการสื่อสารที่คลาดเคลื่อนไม่ตรงกัน โดยได้มีการนำนางสาวพรรวินท์ หรือ น้องมีน เข้าไปพูดคุยทำความเข้าใจกับเจ้าหน้าที่รับสาย 1669 กภายในรถตู้ของโรงพยาบาลราชบุรี ลักษณะเจ้าหน้าที่สวมเสื้อสีดำนั่งพูดคุยหันหลังออกมาด้านประตู ใช้เวลาประมาณ 5 นาที เจ้าหน้าที่คนดังกล่าวจึงได้ขยับเข้าไปนั่งบริเวณด้านเบาะหลังของรถตู้ นางสาวพรรวินท์ องค์พิสุทธิ์ เปิดเผยว่า หลังพูดคุยทำความเข้าใจกันแล้วทราบว่าเป็นการเข้าใจผิดกันระหว่าง ขณะโทรไปทางที่รับสายไปไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย ทั้งที่ตัวเราได้พูดออกไปพร้อมกับร้องไห้ไปด้วย ทางฝั่งนั้นกลับไม่ได้ยินอะไรเลย ส่วนเรื่องประโยคที่ได้ยินนั้น จริงๆแล้วเขาพูดว่า ได้ยินครับ ได้ยินครับ ตามที่ได้แถลงออกไป แต่ด้วยความที่เขาพูดเร็วอาจจะทำให้ประโยคนั้นหายไปหรือป่าวทำให้เราไม่ได้ยิน ส่วนประโยค ตู๊ด ตู๊ด นั้น หลังจากที่เสียงได้เงียบไปแล้วนั้น เขาได้ยินเสียงไปตู๊ดหนึ่ง ก็เลยพูดขึ้นไปว่าได้ยินแต่เสียง ตู๊ด ตู๊ด แบบนี้ แต่ว่าตัวหนูได้ยินแต่คำว่า ตู๊ด ตู๊ด หรือ เขาพูดเร็วเกินไปทำให้คำนั้นหายไปหรือป่าว มีการขอโทษกันเรียบร้อยแล้ว ไม่ได้ติดใจอะไรอีกแล้ว ต้องการเพียงแค่ให้เขามาขอโทษ มาคุยและปรับความเข้าใจกันว่ามีเรื่องราวรายละเอียดอย่างไร ต้องการแค่นั้น อยากให้จบกันและศพคุณพ่อใกล้จะเผาแล้วในวันพฤหัสบดีที่จะถึงนี้ อีกทั้งอยากให้ช่วยปรับปรุงระบบ 1669 ซึ่งหากยังไม่ปรับปรุง ไม่แก้ไขตรงนี้ หากมีกรณีเรื่องที่มีประชาชนโทรมาขอความช่วยเหลืออีก แต่คนที่ไม่รับสายและไม่ได้ยินตรงนี้ ก็จะทำให้แย่ลงกว่าเดิม จึงอยากให้ปรับปรุงแก้ไขจุดนี้ด้วยเป็นเรื่องสำคัญ และต้องขอโทษทางโรงพยาบาลด้วยหากเป็นการเข้าใจผิดกัน อย่างไรก็ตามทางรองผู้อำนวยการโรงพยาบาลราชบุรียังได้มอบหน้ากากอนามัยของตูน บอดี้สแลม จำนวน 4 ชิ้น ให้กับ ครอบครัวของนางสาวพรรวินท์ องค์พิสุทธิ์ หรือน้องมีน โดยคืนนี้ทางผู้บริหารโรงพยาบาล จะมาร่วมฟังสวดพระอภิธรรมศพบิดา ที่วัดดอนตะโก ซึ่งกำหนดพิธีฌาปนกิจศพในวันที่ 23 กรกฎาคมนี้